반대로 당신을 존경하고 나서 좋아하는 인간들과 좋은 대인관계- 친밀하고, 개인적인, 혹은 사회적인-를 유지하는 것이다.
심리학자 시드니 주러드(Sidney Jourard)에서 따르면 행복의 85% 이상은 인생의 각 단계, 각 시기의 대인관계의 질에서 의해 선택된다.
인간들과 얼마나 잘 어울리느냐, 또는 타인이 나를 얼마나 좋아하고나서 사링하고나서 존경하느냐가 다른 어떤 요인보다 삶의 질에서 다양한 영향을 미친다.
이 책을 통하여 당신은 타인과 좋은 관계를 만들고 유지하는 반응과 말의 주요한한 습관을 배우자.